1 Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

Para as operações de tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, a Só Câmbios atua como controladora, na medida em que determina as finalidades e os meios utilizados para determinado tratamento.

A Só Câmbios integra o Grupo Urso Branco.

CNPJ: 28.733.138/0001-19

Endereço: Rua Burui, 23 - Ao lado da Rua Salgado de Castro, Vila Augusta, Guarulhos/SP - CEP 07025-240.

2 Quais dados podemos coletar?

Os dados coletados podem variar de acordo com a forma como você utiliza nossa loja.

3 Como os dados podem ser coletados?

As informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário ou coletadas durante sua interação com a loja.

Isso pode ocorrer, por exemplo:

• ao criar ou atualizar um cadastro;
• ao realizar uma compra;
• ao informar endereço para cálculo de frete;
• ao entrar em contato com nosso atendimento;
• ao solicitar informações sobre um produto;
• ao se inscrever para receber comunicações;
• durante a navegação pelo site;
• por meio de cookies e tecnologias similares.

4 Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas à operação da Só Câmbios, incluindo:

5 Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais não depende exclusivamente de consentimento. Conforme a situação, poderão ser utilizadas diferentes bases legais previstas na LGPD.

Entre elas, conforme aplicável, estão:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito;
• legítimo interesse, observados os requisitos legais;
• consentimento, quando essa for a base adequada para a atividade.

6 Com quem os dados podem ser compartilhados?

Para viabilizar a operação da loja, algumas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros necessários para a prestação dos serviços.

Isso pode incluir:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e intermediadores de pagamento;
• bancos e instituições financeiras;
• empresas de prevenção a fraudes;
• transportadoras e operadores logísticos;
• plataformas de comunicação e atendimento;
• serviços de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
• serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
• autoridades públicas quando houver obrigação ou fundamento legal.

7 Loja Integrada

A loja virtual da Só Câmbios utiliza a Loja Integrada como plataforma de comércio eletrônico.

Dados necessários ao funcionamento da loja, criação de pedidos, cadastro, checkout e demais funcionalidades poderão ser processados utilizando a infraestrutura e os serviços disponibilizados pela plataforma.

Serviços de terceiros utilizados pela plataforma podem possuir políticas próprias de privacidade e segurança.

8 Pagamentos

A Só Câmbios utiliza soluções de pagamento integradas à loja, incluindo principalmente o Pagali e, quando disponibilizado, o Mercado Pago.

Dados necessários ao processamento financeiro poderão ser tratados diretamente pelas instituições responsáveis pelo pagamento.

Informações financeiras sensíveis podem ser processadas pelos respectivos meios de pagamento de acordo com suas regras, políticas de privacidade e padrões de segurança.

9 Entregas e logística

Para realizar a entrega de produtos, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas responsáveis pela logística.

A Só Câmbios utiliza, entre outras soluções, Melhor Envio, transportadoras disponibilizadas por essa plataforma e, em determinadas situações, Lalamove.

Informações como nome, endereço, telefone, dados do pedido e demais elementos necessários poderão ser disponibilizados aos responsáveis pelo transporte exclusivamente para viabilizar a entrega e atividades relacionadas.

10 Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos ou tecnologias utilizadas para armazenar ou reconhecer determinadas informações durante a navegação.

Eles podem ser utilizados, por exemplo, para:

• manter itens no carrinho;
• permitir funcionalidades essenciais da loja;
• lembrar determinadas preferências;
• medir utilização e desempenho do site;
• auxiliar na segurança;
• entender a interação dos usuários com a loja;
• apoiar campanhas e ações de marketing, quando aplicável.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado da loja, enquanto outros poderão depender das configurações disponíveis e das ferramentas utilizadas no site.

11 Comunicações e marketing

Quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências ou interações do usuário, a Só Câmbios poderá enviar comunicações relacionadas a produtos, serviços, ofertas, novidades ou conteúdos.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou através de nossos canais de atendimento, quando aplicável.

Comunicações indispensáveis ao andamento de uma compra, entrega, atendimento ou cumprimento de obrigação poderão continuar sendo enviadas independentemente de comunicações promocionais.

12 Por quanto tempo mantemos os dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados.

O período de armazenamento também poderá considerar:

• obrigações legais e fiscais;
• prazos regulatórios;
• necessidade de comprovação de operações;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• outras hipóteses permitidas pela legislação.

Por esse motivo, uma solicitação de exclusão não significa necessariamente que todos os registros poderão ser eliminados imediatamente quando houver fundamento legal para sua conservação.

13 Segurança das informações

A Só Câmbios busca utilizar medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras situações de segurança.

Também utilizamos fornecedores e plataformas necessárias à operação da loja que possuem seus próprios controles de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

14 Seus direitos como titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

O atendimento de uma solicitação poderá depender da confirmação da identidade do titular e da análise da hipótese legal aplicável.

15 Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Só Câmbios através do nosso canal de atendimento.

E-mail: contato@socambios.com.br

Na solicitação, descreva de forma clara o pedido e forneça informações suficientes para que possamos localizar o cadastro ou registro relacionado.

Para proteção do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

16 Dados fornecidos sobre terceiros

Caso o usuário forneça dados pessoais de outra pessoa, por exemplo para entrega de um pedido a terceiro, deverá fazê-lo de maneira legítima e fornecer apenas as informações necessárias para a finalidade pretendida.

17 Links e serviços externos

Nossa loja poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Ao acessar um serviço externo, o tratamento de informações também poderá ficar sujeito às políticas e condições da respectiva empresa.

Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos serviços utilizados quando necessário.

18 Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, processos, fornecedores, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão vigente será aquela publicada nesta página.